Télésecrétariat professionnel : externalisez votre gestion téléphonique et administrative
Vous recherchez une solution flexible, professionnelle et économique pour la gestion de vos tâches administratives et téléphoniques ? Notre service de télésecrétariat à distance vous permet d’externaliser efficacement votre secrétariat téléphonique tout en vous concentrant sur l’essentiel : le développement de votre métier.
Nos services de télésecrétariat complets pour les professionnels
Nous proposons un service de secrétariat externalisé pour entreprises, conçu pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise et professionnel, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. Que vous soyez une TPE, une PME, un artisan, un consultant en immobilier, une profession libérale dans l’expertise comptable, ou un autre acteur économique, notre équipe de télésecrétaires expérimentées est là pour garantir la qualité de vos missions, avec des services adaptés à vos attentes, y compris pour votre secrétariat médical.
- Gestion des appels téléphoniques : réception, filtrage, prise de messages et gestion des urgences avec une permanence téléphonique assurée jusqu’en 24/7.
- Prise de rendez-vous et gestion d’agenda : organisation et planification des rendez-vous clients ou patients, mise à jour de votre agenda en temps réel selon les consignes données.
- Saisie et rédaction de documents : suivi de dossier, correspondance d’emails, mise en page de rapports d’activité…
- Facturation et gestion des paiements : suivi des paiements et des factures, relance de devis et d’impayés.
- Gestion de la relation client : réponse aux emails, gestion des commandes, suivi des dossiers patients et professionnels.
Notre réception d’appels entrants s’accompagne d’une expertise en prospection commerciale. En partenariat avec notre agence de téléprospection B2B, nous déployons des appels sortants pour mener des campagnes de démarchage B2B personnalisées, qualifier des prospects et générer des leads qualifiés.
Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !
Découvrez notre accueil téléphonique dédié aux entreprises
IPContact Group conçoit, pilote et supervise, depuis 2001, des solution de standard externalisé pour PME et indépendants innovants qui associent compétences humaines et techniques aussi variés qu’étonnants. Contactez-nous !
Pourquoi choisir notre service de permanence téléphonique pour professionnels ?
Réduction des coûts
Externaliser votre télésecrétariat en France est une solution économique grâce à l’IA, qui automatise les tâches répétitives et soutient votre secrétaire à distance dédiée, notamment via des systèmes de pré-décroché, de filtrage intelligent et de prise de rendez-vous automatisée. Vous réduisez ainsi vos coûts administratifs tout en bénéficiant d’un service local et réactif.
Gain de temps et flexibilité
Grâce à notre secrétariat externalisé, par un simple transfert que vous activez à la demande, vous bénéficiez d’une flexibilité adaptée à vos besoins, que ce soit pour une mission ponctuelle ou régulière. Nos télésecrétaires, disponibles à Nantes, Lyon et Marseille, assurent la continuité de votre activité sans les contraintes d’un emploi à temps plein.
Professionnalisme et réactivité
Nos secrétaires sont formées pour offrir un travail de qualité, respectant les spécificités de chaque secteur, notamment dans les domaines médical et professionnel. Nous gérons les appels et les demandes de manière rapide et efficace, de Toulouse à Montpellier pour répondre à vos besoins de réactivité.
Confidentialité assurée
Notre plateforme de télésecrétariat médical respecte strictement la confidentialité des informations, notamment dans les secteurs sensibles comme la santé et la gestion des dossiers médicaux, en conformité avec le RGPD.
Notre service de télésecrétariat couvre divers secteurs d'activité
Notre secrétariat à distance pour les entreprises et professions libérales couvre plus de 60 domaines d’activité :
- Professions médicales (hôpitaux, cabinets médicaux, médecins, dentistes, infirmiers)
- Professions libérales (avocats, notaires, architectes, comptables)
- Artisans et commerçants (électriciens, plombiers, garagistes)
- Consultants et indépendants
- Organismes de formation
- E-commerce et services en ligne
