Standard Vocal Virtuel Infirmier : Renforcez l’accueil téléphonique pour votre cabinet d’infirmier
L’accueil téléphonique est un aspect essentiel de la pratique infirmière, mais il peut également être source de défis et de contraintes en termes de gestion des appels et de disponibilité. C’est là qu’intervient le standard vocal virtuel d’IPContact. En bref, c’est une solution téléphonique automatisée capable de comprendre une demande orale et d’y apporter une réponse elle aussi orale et personnalisée. Spécialement conçu pour répondre aux besoins des cabinets d’infirmiers et des infirmiers libéraux, ce standard vocal virtuel infirmier, dotée d’une intelligence artificielle conversationnelle est capable de gérer de manière efficace vos appels entrants, en totale collaboration avec votre accueil téléphonique.
Facilitez la prise de rendez-vous et la gestion des appels avec un Standard Vocal Virtuel Infirmier
Notre callbot s’intègre parfaitement avec vos agents d’accueil. Il peut intervenir en amont ou en aval de ces derniers.
Disponibilité accrue pour les soins
Grâce à notre standard vocal virtuel infirmier, vous déléguez la gestion de vos appels entrants à notre callbot conversationnel. Il dirige efficacement les patients vers les bons services en fonction de leurs besoins spécifiques. Notre standard vocal virtuel prend également en charge la gestion de vos agendas partagés si vous travaillez en regroupement, facilitant ainsi la coordination et la planification des rendez-vous pour l’ensemble de l’équipe.Aussi, son suivi numérique patient vous libère un temps précieux pour vous concentrer pleinement sur vos tâches médicales et offrir des soins de qualité, sans être constamment interrompu par des appels téléphoniques. Notre standard vocal virtuel devient alors votre allié pour simplifier la gestion des appels. Il garantit ainsi une expérience fluide pour les patients, tout en améliorant la collaboration au sein de votre groupe d’infirmiers.
Prise de rendez-vous automatisée
L’un des avantages clés de notre standard vocal virtuel infirmiers, c’est la possibilité de proposer une prise de rendez-vous automatisée. Grâce à une interaction vocale conviviale, les patients sélectionnent facilement la date et l’heure qui leur conviennent, en fonction de votre disponibilité. Par conséquent, votre standard réduit la charge administrative liée à la gestion des RDV. Il améliore de même l’efficacité de votre emploi du temps.
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Gestion des urgences médicales
Notre standard vocal virtuel joue également un rôle crucial dans la gestion des urgences médicales. Il est capable de trier et de diriger rapidement les appels d’urgence vers les services appropriés, en garantissant une réponse rapide et une prise en charge adéquate des situations critiques. Cela permet d’optimiser la réactivité face aux situations d’urgence et de veiller à ce que les patients reçoivent les soins nécessaires dans les meilleurs délais.Confidentialité des informations et sécurité des données
En tant qu’infirmier, vous travaillez avec des informations médicales sensibles et il est primordial de garantir la confidentialité et la sécurité de ces données.Notre standard vocal virtuel offre des mesures de sécurité avancées pour protéger les informations des patients, en respectant les réglementations en vigueur, telles que le RGPD. Cela vous permet d’avoir l’assurance que les données médicales sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.
IPContact et inzee.Care, la relation gagnant-gagnant !
Depuis janvier 2023, IPContact et inzee.Care collaborent avec le standard vocal virtuel.
inzee.Care est une plateforme en ligne de soins infirmiers qui met en relation patients et infirmiers. inzee.Care a mis à la disposition de ses patients une solution callbot pour prendre rendez-vous avec une infirmière libérale. Le patient appelle un numéro national, notre robot d’appel. Sa demande est ensuite diffusée aux infirmiers dans une zone géographique proche de chez lui. Notre standard vocal virtuel qualifie la fiche patient : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone et type de soins demandé. Ainsi, à travers le dialogue, le patient se sent déjà pris en charge et ne cherche pas d’autres options pour trouver une infirmière libérale.Pour les patients, cela apporte une facilité d’accès et un gain de temps. Pour les professionnels de santé et en particulier les infirmiers libéraux, notre solution callbot permet d’avoir un soin déjà qualifié par le patient. Enfin, pour inzee.Care, notre standard vocal virtuel apporte une rétention de contact, une redistribution selon la zone géographique et, enfin, une traçabilité.
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