Prise de rendez-vous en ligne pour une permanence téléphonique efficace
Dans des secteurs variés tels que la santé, l’esthétique, le sport, l’immobilier ou les maisons de retraite, la prise de rendez-vous en ligne simplifie et accélère les échanges entre professionnels et clients. Nos solutions intègrent des agendas intelligents accessibles 24h/24, avec des fonctionnalités adaptées à vos besoins spécifiques.
Associée à des outils CRM et télécom, la prise de rendez-vous optimise la gestion des appels téléphoniques tout en réduisant les coûts. Que vous souhaitiez un service simple ou enrichi d’une IA conversationnelle, nos technologies facilitent la gestion de vos rendez-vous tout en améliorant l’expérience client.
Pourquoi choisir une solution de prise de rendez-vous en ligne ?
Nos services répondent aux attentes de multiples secteurs d’activité :
- Santé : Simplifiez l’accès aux soins grâce à des agendas configurables selon le type de rendez-vous, les urgences ou les créneaux horaires spécifiques. Associez ces outils à une permanence téléphonique 24h/24 – 7j/7 pour offrir une solution complète.
- Maisons de retraite : Planifiez les visites des proches en définissant un nombre de visiteurs par résident ou en organisant des visites virtuelles via notre module vidéo.
- Esthétique et bien-être : Gérez les plages horaires des praticiens, proposez un choix de prestations, et synchronisez vos calendriers directement sur votre site web.
- Immobilier : Améliorez la gestion des leads grâce à un agenda en ligne qualifiant automatiquement les demandes et partageant les créneaux avec vos négociateurs.
- Sport et loisirs : Offrez la possibilité à vos clients de réserver des cours, gérer leurs équipements, et régler en ligne via un système intégré.
Chaque outil est pensé pour fluidifier les échanges, réduire les erreurs et s’adapter à vos enjeux métiers.
Trois solutions adaptées à vos besoins
AGENDA EN LIGNE
- URL personnalisée pour votre entreprise.
- Accès sécurisé 24h/24 et 7j/7.
- Notifications de rappel par SMS pour réduire les absences.
- Modules d’intégration pour téléconsultation ou paiements en ligne.
IA CONVERSATIONNELLE
- Callbot intelligent qui accompagne vos clients dans la prise de rendez-vous.
- Gestion des appels spécifiques avec redirection vers un télésecrétariat humain en cas de besoin.
- Automatisation des tâches pour un gain de temps et une expérience utilisateur améliorée.
SERVICE PREMIUM
- Association d’un agenda en ligne, d’une IA conversationnelle et d’un service de permanence externalisé pour une solution complète.
Les avantages d’une intégration CRM et télécom
En synchronisant vos outils métiers avec notre service, vous gagnez en efficacité et fluidité. L’ensemble de vos données reste centralisé, permettant une gestion des appels entrants sans faille, et la prise de rendez-vous devient un véritable levier de performance.
Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !
Découvrez notre prise de rendez-vous en ligne
Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées associant compétences humaines et techniques pour une gestion sans faille.
Une assistance téléphonique pour vos mobinautes
Avec notre bouton d’appel « Call-to-action », vos clients peuvent joindre directement votre télésecrétaire depuis votre agenda en ligne. Ce service, intégré à votre permanence téléphonique professionnelle, garantit une accessibilité optimale, que vos utilisateurs soient à l’aise avec les outils numériques ou préfèrent passer un appel pour fixer un rendez-vous. Une fois l’appel transféré, votre télésecrétaire prend en charge la demande : évaluation des besoins, rédaction de messages, transfert d’appels ou enregistrement des rendez-vous. Cette association s’adapte parfaitement aux habitudes et attentes variées de vos clients et interlocuteurs.
Une permanence téléphonique assure une gestion continue des demandes, même hors des heures ouvrables. Nos télésecrétaires prennent en charge les appels, relèvent les messages et gèrent les urgences, complétant ainsi les fonctionnalités de l’agenda en ligne.
Oui, notre IA conversationnelle guide vos clients dans la prise de rendez-vous en téléphonant directement, sans connexion Internet. Cette solution s’intègre parfaitement avec vos outils existants pour offrir une expérience fluide et moderne.
