Une gestion commerciale pour valoriser et fidéliser votre capital client en B2B
Vendre, personnaliser vos services à valeur ajoutée, développer vos avantages concurrentiels ou encore gérer vos achats et vos stocks : nous mettons tout en œuvre pour soutenir vos ambitions ! Avec une gestion commerciale optimisée, Phone Partners d’IPContact Group voous accompagne dans vos projets de téléprospection, la gestion de votre service client multicanal, et bien plus encore.
Notre force de vente externalisée prend en charge vos missions essentielles : accueil, assistance téléphonique, relance de devis ou factures, télévente. Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement pour maximiser vos opportunités sur tous les canaux (téléphone, e-mail, chat). Nos outils personnalisés, intégrés à votre système d’information, centralisent vos données pour fluidifier la relation client.
Investissez dans des solutions adaptées à vos besoins : notre plateforme téléphonique et notre logiciel de gestion client optimisent vos processus commerciaux pour un rendement accru.
Notre force de vente externalisée prend en charge vos missions essentielles : accueil, assistance téléphonique, relance de devis ou factures, télévente. Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement pour maximiser vos opportunités sur tous les canaux (téléphone, e-mail, chat). Nos outils personnalisés, intégrés à votre système d’information, centralisent vos données pour fluidifier la relation client.
Investissez dans des solutions adaptées à vos besoins : notre plateforme téléphonique et notre logiciel de gestion client optimisent vos processus commerciaux pour un rendement accru.
Externaliser votre gestion commerciale réduit vos charges de recrutement
Collaborer avec une équipe externe allège la gestion des ressources humaines tout en offrant un savoir-faire opérationnel. Si l’externalisation commerciale est souvent perçue comme un moyen de maîtriser les coûts et la logistique, elle constitue également un levier de croissance.
En s’appuyant sur notre prospection téléphonique B2B, vous collectez des données stratégiques et mettez en œuvre des actions ciblées pour convertir vos prospects. En parallèle, nos outils CRM multicanaux enrichissent la réactivité et l’ergonomie de votre relation client.
En s’appuyant sur notre prospection téléphonique B2B, vous collectez des données stratégiques et mettez en œuvre des actions ciblées pour convertir vos prospects. En parallèle, nos outils CRM multicanaux enrichissent la réactivité et l’ergonomie de votre relation client.
Offrez une expérience client complète pour améliorer votre gestion commerciale
Dans un contexte où chaque interaction compte, une gestion proactive renforce la satisfaction client. Être disponible avant, pendant et après l’achat est indispensable. Proposez des solutions comme un service de télémarketing efficace ou un accueil téléphonique adapté pour répondre à toutes les questions concernant les devis, la facturation ou les stocks.
Les outils modernes, comme nos solutions CATI, vous aident à analyser le parcours client (Customer Journey). Vous exploitez ainsi les informations collectées pour affiner votre stratégie et ajuster vos campagnes marketing. Cette interactivité garantit une meilleure fidélisation client et une expérience optimisée.
Les outils modernes, comme nos solutions CATI, vous aident à analyser le parcours client (Customer Journey). Vous exploitez ainsi les informations collectées pour affiner votre stratégie et ajuster vos campagnes marketing. Cette interactivité garantit une meilleure fidélisation client et une expérience optimisée.
Comment accompagner vos clients pour créer de la valeur ?
La gestion commerciale repose sur des stratégies relationnelles précises : fréquence des contacts, ciblage des besoins, choix des canaux de communication.
Nos services incluent :
Associez conseil, SAV et télévente pour offrir une expérience fluide et enrichissante.
Nos services incluent :
- Prise de rendez-vous qualifiée pour renforcer votre force commerciale.
- Détection d’opportunités via des appels sortants ciblés.
- Suivi administratif complet : échéances, factures, trésorerie.
- Gestion multicanale centralisée grâce à des outils interopérables.
Associez conseil, SAV et télévente pour offrir une expérience fluide et enrichissante.
Une suite logicielle performante au cœur de votre gestion commerciale
L’intégration des outils CRM, ERP et PGI à votre infrastructure existante simplifie la prise de décision. Nos solutions offrent une traçabilité complète des actions, allant des commandes fournisseurs aux encaissements.
Nos outils permettent également :
Nos outils permettent également :
- Une gestion centralisée des commandes et abonnements.
- Le suivi en temps réel des stocks et des livraisons.
- La diffusion d’offres et promotions via des plateformes multicanales.
Confiez votre gestion commerciale à IPContact Group
Déléguer la gestion commerciale à un expert comme IPContact Group, c’est choisir des solutions sur mesure. Notre équipe conjugue compétence humaine et innovation technologique. Testez nos solutions pour dynamiser votre relation client et accroître vos performances commerciales.
Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !
Découvrez notre gestion commerciale
Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.
Externaliser permet de concentrer vos ressources internes sur le cœur de votre activité tout en réduisant les coûts liés à l’embauche et à la formation. Vous accédez également à des outils et compétences spécialisés qui boostent vos performances commerciales.
Les outils comme les CRM intégrés, les plateformes CATI et les logiciels ERP offrent une gestion centralisée des stocks, des commandes et des interactions clients. Ils améliorent la réactivité et optimisent les processus.
