Permanence téléphonique Rouen : Externalisez pour une réactivité optimale de votre entreprise !
Profesionnel de santé, avocat, profession non salariée, entreprise, professionnel du BTP… Quel que soit votre domaine professionnel à Rouen, la réception des appels entrants est fondamentale pour maintenir des relations client, patient ou usager satisfaisantes. Avez-vous pensé à externaliser votre standard téléphonique pour garantir une permanence téléphonique de qualité à vos correspondants auprès d’un centre d’appels régional ? En Normandie ? Dans le département de la Seine-Maritime ?
Découvrez notre accueil téléphonique professionnel : un télésecrétariat d’entreprise sur mesure.
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Externalisez la gestion de vos appels à IPContact Rouen
Partenaire en permanence téléphonique : votre centre d'appels Rouen
Nos clients entreprises et professionnels qui bénéficient de notre accueil téléphonique externalisé ont également accès à notre suite logicielle Logicielnet avec ses outils CRM et télécom avancés. Et depuis 2023, notre logiciel de télésecrétariat intègre un callbot doté d’une IA conversationnelle. Allant au-delà du simple chatbot, l’IA améliore la joignabilité de votre entreprise.
Notre Callbot réagit rapidement et engage immédiatement la discussion. L’intelligence artificielle libère ainsi les télésecrétaires des tâches répétitives, qui libérés se concentrent sur les demandes plus complexes.
Notre Callbot réagit rapidement et engage immédiatement la discussion. L’intelligence artificielle libère ainsi les télésecrétaires des tâches répétitives, qui libérés se concentrent sur les demandes plus complexes.
- Accueil téléphonique
- Pré-décroché directe via un callbot associé en amont du plateau téléphonique
- Demandes chronophages gérées via l’IA : RDV, collecte et diffusion d’information
- Demandes complexes : transfert vers un opérateurs
- Gestion d’agenda et suivi d’agendas partagés
- Prise et traitement des messages selon l’objet de l’appel
- Présence téléphonique 24h/24 – 7j/7 – 365j/an avec un centre d’appels de nuit
- Appels sortants et plateforme de téléprospection BtoB : génération de leads, nurturing téléphonique, enquêtes…
Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !
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Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.
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Modernisez votre standard téléphonique avec le réseau IPcontact
Ancrée dans un engagement qualité du secrétariat téléphonique, notre centre d’appels IPContact Rouen aide les professionnels à opérer leur changement d’accueil en répondant à leurs impératifs de compétitivité et d’efficacité.
