Permanence téléphonique Rouen : Externalisez pour une réactivité optimale de votre entreprise !

Professionnel de santé, avocat, entreprise du BTP, PME, artisan, commerce ou profession libérale ? Quel que soit votre domaine d’activité à Rouen ou en Normandie, assurer une réception efficace des appels entrants est primordial pour maintenir une relation client de qualité.

Avez-vous pensé à externaliser votre standard téléphonique pour garantir un accueil téléphonique de qualité auprès d’une plateforme téléphonique régionale ? Pour la Normandie, notre centre d’appels, spécialisé en permanence téléphonique, assure une prise en charge rapide et efficace des appels professionnels, garantissant une réponse immédiate et personnalisée à vos correspondants.

Découvrez notre accueil téléphonique professionnel : votre télésecrétariat d’entreprise sur mesure.

Un accueil téléphonique externalisé et personnalisé

Notre service de télésecrétariat permet de déléguer la prise en charge de vos appels entrants et d’optimiser l’accueil physique de vos clients. Nous proposons un service sur mesure avec des solutions adaptées à chaque besoin. Nous intervenons pour divers secteurs.

Secteur médical : secrétariat médical externalisé, prise de rendez-vous, gestion des urgences.
Secteur juridique : secrétariat pour avocats, notaires et experts-comptables.
Artisans et TPE/PME : prise de messages, gestion des plannings, service client externalisé.
Grandes entreprises : hotline, service client, SAV externalisé.

Pourquoi externaliser votre permanence téléphonique à Rouen ?

Disponibilité 24h/24 et 7j/7 : Une réponse professionnelle en continu même de nuit, y compris les jours fériés 365j/an.
Réduction des coûts : Pas besoin d’embaucher du personnel supplémentaire.
Gain de temps : Déchargez-vous des appels chronophages et concentrez-vous sur votre activité principale.
Image professionnelle renforcée : Un accueil standardisé et efficace améliore la perception de votre entreprise.
Gestion des urgences : Une réponse rapide aux demandes critiques.

Des technologies avancées pour un service performant

Notre centre d’appels IPContact Rouen intègre les dernières innovations technologiques :

Callbot pré-décroché : Un assistant virtuel pour filtrer et orienter les appels entrants.
CRM intégré : Suivi des interactions clients et gestion optimisée des rendez-vous.
Agenda partagé : Organisation efficace des plannings d’entreprise associée à une solution de prise de rendez vous en ligne
Intelligence artificielle : Automatisation des demandes simples pour une réduction des temps d’attente.

Une gestion téléphonique optimisée grâce à notre solution intelligente

Les entreprises et professionnels bénéficiant de notre service de permanence téléphonique externalisé profitent également de notre suite logicielle Logicielnet, dotée d’outils CRM et télécom avancés. Depuis 2018, notre solution s’est enrichie d’une technologie d’intelligence artificielle conversationnelle. Bien plus qu’un simple chatbot, cette innovation renforce la joignabilité de votre entreprise.

Grâce à notre IA qui dialogue directement avec les appelants, vos appels sont pris en charge instantanément et les discussions démarrent sans attente. Cette intelligence artificielle décharge nos télésecrétaires des tâches répétitives, leur permettant de se consacrer aux demandes plus complexes.

Besoin d’un service de permanence téléphonique à Rouen adapté à votre activité ?
Contactez-nous dès aujourd’hui !

Recevez votre devis personnalisé

Parlez-nous de votre projet. IPContact Rouen, votre expert en gestion d’appels professionnels en Seine-Maritime conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.

RGPD

Confiez votre standard à des experts pour une prise en charge sans faille

Pour garantir une qualité de service irréprochable, nous proposons une large gamme de prestations adaptées aux exigences de votre activité.

Nos prestations d'accueil

Accueil et filtrage des appels
Gestion des rendez-vous et agendas
Prise et transmission de messages personnalisée
Hotline et support technique externalisé
Service de secrétariat médical et juridique
Campagnes d’appels sortants : enquêtes, prospection, relances commerciales.
Centre d’appels de nuit : Pour assurer une assistance et une joignabilité continue.

Optimisez votre relation client avec IPContact Rouen

Depuis 2001, IPContact Group accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en proposant des solutions externalisées combinant compétences humaines et technologies avancées. Ancrée dans un engagement qualité du secrétariat téléphonique, notre centre d’appels IPContact aide les professionnels à opérer leur changement d’accueil en répondant à leurs impératifs de compétitivité et d’efficacité.

Ne laissez plus aucun appel sans réponse et modernisez votre standard avec IPContact Rouen !