Permanence téléphonique Roubaix : Répondez instantanément aux besoins de vos clients !
Médecin, conseiller juridique, profession libéral, entreprise, professionnel… quel que soit votre métier à Roubaix, la réception des appels téléphonique est cruciale pour répondre aux attentes de votre relation client, patient ou usager. Avez-vous songé à externaliser votre standard téléphonique pour assurer une permannence téléphonique de qualité à vos interlocuteurs auprès d’un centre d’appels régional ? En région Hauts-de-France ? Dans le département du Nord ?
Vous êtes à la quête d’une solution clé en main pour gérer vos appels ? Les centres d’appels français IPContact offrent des services personnalisés, transformant ses ressources humaines externes en avantage. Externaliser votre standard téléphonique est un choix stratégique et un moteur de croissance.
Faites appel à notre télésecrétariat d’entreprise, la solution qui s’adapte à vos attentes. Découvrez notre accueil téléphonique professionnel : un télésecrétariat d’entreprise opérationnel 24h/24 – 7j/7.
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Externalisation de la réception d'appels avec IPContact Roubaix
Centre d'appels Roubaix : une permanence téléphonique toujours disponible
À nos clients entreprises, notre accueil téléphonique externbalisé propose sa suite logicielle avec ses outils CRM et télécom Logicielnet des plus avancés. Depuis janvier 2023, notre logiciel de télésecrétariat intègre un callbot doté d’une IA conversationnelle. Cette avancée vocale va bien au-delà d’un simple chatbot puisque l’IA accroît la disponibilité de votre entreprise.
En effet, notre Callbot décroche instantanément et débute la discussion sans attente. L’IA décharge ainsi les télésecrétaires des opérations chronophages pour qu’elles puissent se concentrer sur les demandes plus complexes.
En effet, notre Callbot décroche instantanément et débute la discussion sans attente. L’IA décharge ainsi les télésecrétaires des opérations chronophages pour qu’elles puissent se concentrer sur les demandes plus complexes.
- Accueil téléphonique Roubaix adapté à vos besoins
- Pré-décroché instantané par un callbot configuré en amont du plateau téléphonique
- Planification d’agenda et gestion d’agendas partagés
- Demandes recurrentes traitées par l’IA : RDV, collecte et diffusion d’information
- Demandes complexes : transfert vers le plateau téléphonique
- Prise de messages et traitement selon l’objet de l’appel
- Veille téléphonique 24h/24 – 7j/7 – 365j/an avec un centre d’appels de nuit
- Appels sortants et plateforme de téléprospection BtoB : relances, télévente, RDV qualifiés…
Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !
Découvrez notre centre d'appels à Roubaix
Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.
Dynamisez votre accueil téléphonique à Roubaix
Avec son secrétariat téléphonique, IPContact Roubaix assiste les professionnels dans la gestion du changement en répondant à aux défis de compétitivité et d’efficacité de l’accueil téléphonique.
