Permanence téléphonique Roubaix : Répondez instantanément aux besoins de vos clients !
Médecin, conseiller juridique, profession libéral, entreprise, professionnel… quel que soit votre métier à Roubaix, la réception des appels téléphonique est cruciale pour répondre aux attentes de votre relation client, patient ou usager. Avez-vous songé à externaliser votre standard téléphonique pour assurer une permannence téléphonique de qualité à vos interlocuteurs auprès d’un centre d’appels régional ? En région Hauts-de-France ? Dans le département du Nord ?
Vous êtes à la quête d’une solution clé en main pour gérer vos appels ? Les centres d’appels français IPContact offrent des services personnalisés, transformant ses ressources humaines externes en avantage. Externaliser votre standard téléphonique est un choix stratégique et un moteur de croissance.
Faites appel à notre télésecrétariat d’entreprise, la solution qui s’adapte à vos attentes. Découvrez notre accueil téléphonique professionnel : un télésecrétariat d’entreprise opérationnel 24h/24 – 7j/7.
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Externalisation de la réception d'appels avec IPContact Roubaix
Centre d'appels Roubaix : une permanence téléphonique toujours disponible
Notre service de permanence téléphonique externalisé propose aux entreprises sa suite logicielle Logicielnet, équipée d’outils CRM et télécom de pointe. Depuis janvier 2023, cette solution de télésecrétariat intègre une interface vocale intelligente optimisée par une IA conversationnelle. Bien plus qu’un simple chatbot, cette technologie vocale renforce la disponibilité et l’accessibilité de votre entreprise.
Grâce à cette innovation, notre IA répond instantanément aux appels et engage la conversation sans délai. Elle soulage nos télésecrétaires des tâches répétitives et chronophages, leur permettant ainsi de se consacrer pleinement aux demandes complexes et à forte valeur ajoutée.
Grâce à cette innovation, notre IA répond instantanément aux appels et engage la conversation sans délai. Elle soulage nos télésecrétaires des tâches répétitives et chronophages, leur permettant ainsi de se consacrer pleinement aux demandes complexes et à forte valeur ajoutée.
- Accueil téléphonique Roubaix adapté à vos besoins
- Pré-décroché instantané par un callbot configuré en amont du plateau téléphonique
- Planification d’agenda et gestion d’agendas partagés
- Demandes recurrentes traitées par l’IA : RDV, collecte et diffusion d’information
- Demandes complexes : transfert vers le plateau téléphonique
- Prise de messages et traitement selon l’objet de l’appel
- Veille téléphonique 24h/24 – 7j/7 – 365j/an avec un centre d’appels de nuit
- Appels sortants et plateforme de téléprospection BtoB : relances, télévente, RDV qualifiés…
Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !
Découvrez notre centre d'appels à Roubaix
Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.
Dynamisez votre accueil téléphonique à Roubaix
Avec son secrétariat téléphonique, IPContact Roubaix assiste les professionnels dans la gestion du changement en répondant à aux défis de compétitivité et d’efficacité de l’accueil téléphonique.
