Permanence téléphonique Reims : La clé de votre réactivité professionnelle !
Docteur, professionnel du droit, indépendant, TPE-PME, artisan du BTP… Quel que soit votre secteur d’activité à Reims, la gestion efficace de vos appels entrants est primordiale pour assurer la satisfaction de vos relations client, patient ou fournisseur. Avez-vous envisagé l’externalisation de votre standard téléphonique pour offrir une permanence téléphonique optimale à vos correspondants auprès d’un centre d’appels régional ? En région Grand-Est ? Dans le département de la Marne ?
Vous cherchez une réponse rapide à vos appels ? Découvrez notre solution de permanence téléphonique professionnelle : un télésecrétariat expert BtoBtoC opérationnel 24h/24 – 7j/7.
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Confiez à IPContact Reims la gestion de vos appels entrants
Centre d'Appels Reims : Proximité et expertise pour votre permanence téléphonique
Grâce à notre service de permanence téléphonique, nous proposons aux entreprises notre suite logicielle Logicielnet, intégrant des outils CRM et télécom performants. Depuis 2023, cette solution de télésecrétariat intègre un callbot basé sur une IA conversationnelle. Bien plus qu’un simple chatbot, cette technologie vocale optimise la joignabilité de votre entreprise.
Disponible instantanément, notre callbot décroche et engage la conversation sans attendre. Cette IA qui automatise les appels libère vos télésecrétaires des tâches répétitives, leur permettant de se concentrer sur des demandes complexes et à forte valeur ajoutée.
Disponible instantanément, notre callbot décroche et engage la conversation sans attendre. Cette IA qui automatise les appels libère vos télésecrétaires des tâches répétitives, leur permettant de se concentrer sur des demandes complexes et à forte valeur ajoutée.
- Solution d’accueil téléphonique sur mesure à Reims
- Pré-décroché avec gestion de RDV automatique via un callbot intégré en amont du plateau téléphonique
- Suivi d’agenda
- Demandes chronophages gérées via l’IA : RDV, collecte et diffusion d’information
- Demandes complexes : transfert vers un opérateurs
- Réception des messages et traitement personnalisé selon la demande
- Continuité téléphonique assurée : 24h/24 – 7j/7 – 365j/an avec un centre d’appels de nuit
- Appels sortants B2B et plateforme de téléprospection
Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !
Découvrez notre accueil téléphonique Reims
Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.
Simplifiez votre accueil téléphonique à Reims
Enracinée dans le monde du secrétariat téléphonique, IPContact Reims accompagne tous les professionnels dans la conduite de projet, en abordant les défis de compétitivité et d’efficacité de l’accueil téléphonique.
