Brest Permanence téléphonique : votre télésecrétariat disponible 24/7
Docteur, juriste-conseil, profession indépendante, société, professionnel… Quel que soit votre domaine d’activité à Brest, la gestion efficace des appels entrants est cruciale pour satisfaire votre relation client, patient ou usager. Avez-vous pensé à externaliser votre accueil téléphonique pour assurer une permanence téléphonique de qualité à vos interlocuteurs auprès d’un télésecrétariat professionnel ?
Pour chaque entreprise, l’accueil téléphonique est souvent la première interaction entre le client et la société. Une permanence téléphonique en Bretagne vous offre ainsi une disponibilité sans faille. Grâce à notre équipe spécialisée, vos appels sont traités avec professionnalisme, même en dehors des heures d’ouverture. Ce service améliore la satisfaction client et garantit que chaque opportunité est captée.
Pour chaque entreprise, l’accueil téléphonique est souvent la première interaction entre le client et la société. Une permanence téléphonique en Bretagne vous offre ainsi une disponibilité sans faille. Grâce à notre équipe spécialisée, vos appels sont traités avec professionnalisme, même en dehors des heures d’ouverture. Ce service améliore la satisfaction client et garantit que chaque opportunité est captée.
Externalisez votre réception d'appels à IPContact Brest
Avantages d'une permanence téléphonique à Brest
- Optimisation du service client Avec une permanence téléphonique Brest, chaque appel est traité de manière personnalisée, offrant une expérience client de haute qualité et une meilleure fidélisation.
- Gestion fluide de votre agenda Confiez la gestion de vos appels et de votre agenda à nos télésecrétaires, qui assureront les prises de rendez-vous et le suivi client.
- Solution économique et flexible L’externalisation de votre accueil téléphonique permet une réduction des coûts en interne et une souplesse dans la gestion des ressources humaines, tout en offrant un service complet et sur-mesure.
Permanence téléphonique Brest : un accueil innovant et proche de vous
Aux entreprises clientes, notre permanence téléphonque propose sa suite logicielle Logicielnet, comprenant des outils CRM et télécom avancés. Depuis 2023, notre logiciel de télésecrétariat intègre un callbot. Cette IA conversationnelle va au-delà du simple chatbot et améliore considérablement la joignabilité de votre entreprise.
En effet, notre callbot décroche sans délai et ouvre la conversation. L’IA soulage ainsi le télésecrétariat des opérations répétitives. Il libère les secrétaires pour les réserver aux demandes plus complexes.
En effet, notre callbot décroche sans délai et ouvre la conversation. L’IA soulage ainsi le télésecrétariat des opérations répétitives. Il libère les secrétaires pour les réserver aux demandes plus complexes.
- Télésecrétariat professionnel à Brest
- Pré-décroché sans attente grâce à un callbot installé en amont des télésecrétaires
- Planification d’agenda
- Demandes recurrentes traitées par l’IA : RDV, collecte et diffusion d’information
- Demandes complexes : transfert vers le plateau téléphonique
- Disponibilité téléphonique continue : 24h/24 – 7j/7 – 365j/an
- Appels sortants BtoB (relance, enquête, sondage…)
Besoin de gérer vos appels en continu ?
Découvrez notre permanence téléphonique Brest
Assurez une réception téléphonique sans interruption et offrez un service client optimal dès aujourd’hui. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.
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Offrez une expérience client de qualité !
Centrée sur l’excellence du secrétariat téléphonique, IPContact Brest soutient les professionnels dans l’élaboration de leur projet, en ciblant leurs besoins de performance et d’efficacité.
