Votre permanence téléphonique en Alsace-Lorraine et Grand Est
Vous êtes une entreprise du Grand Est, une profession libérale, un artisan ou un organisme public ? Vous mettez la qualité de votre accueil au premier plan et recherchez un télésecrétariat français, implanté régionalement ou en Alsace-Lorraine présicément ?
Une solution de télésecrétariat professionnel et flexible
Pour votre permanence téléphonique, découvrez les services d’IPContact, adaptés aux besoins des entreprises. Nos télésecrétaires médicaux, assistants juridiques et standardistes assurent un accueil soigné et personnalisé, depuis un centre régional en France, notamment dans le Grand Est. Nos équipes qualifiées représentent votre entreprise et renforcent le lien avec vos interlocuteurs.
Des services dans les 10 départements du Grand Est : de Reims à Strasbourg
- 08 Ardennes : Charleville-Mézières
- 10 Aube : Troyes
- 51 Marne : Reims
- 52 Haute-Marne : Chaumont
- 54 Meurthe-et-Moselle : Nancy
- 55 Meuse : Bar-le-Duc
- 57 Moselle : Metz
- 67 Bas-Rhin : Strasbourg
- 68 Haut-Rhin : Colmar
- 88 Vosges : Épinal
Ne laissez plus les appels perturber votre journée ! Restez joignable pour vos clients, y compris lors des astreintes téléphoniques du week-end.
Des solutions de relation client pour chaque entreprise
Nos plateformes téléphoniques vous offrent une gamme complète de services externalisés et 100 % personnalisables. Nous prenons en charge vos appels entrants et appels sortants et adaptons nos prestations à vos besoins et valeurs d’entreprise.
Nos centres basés en France, avec des assistantes bilingues en anglais et une permananece accessible jusqu’à 24h/24, 7j/7, garantissent un support sur mesure, que ce soit pour des astreintes téléphoniques, des demandes clients ou des besoins spécifiques en télésecrétariat professionnel.
Des solutions de relation client pour chaque entreprise
Nos plateformes téléphoniques vous offrent une gamme complète de services externalisés et 100 % personnalisables. Nous prenons en charge vos appels entrants et appels sortants et adaptons nos prestations à vos besoins et valeurs d’entreprise.
Nos centres basés en France, avec des assistantes bilingues en anglais et une permananece accessible jusqu’à 24h/24, 7j/7, garantissent un support sur mesure, que ce soit pour des astreintes téléphoniques, des demandes clients ou des besoins spécifiques en télésecrétariat professionnel.
Des solutions à la carte
- Accueil total ou partiel en débordement
- Serveur vocal interactif (SVI) et répondeur intelligent
- Bot conversationnel
- Agenda partagé et gestion de rendez-vous en ligne
- Téléconsultation et vidéoconférence
- API et services web pour l’interconnexion des données
- Communications unifiées sur VoIP
Flexibilité et disponibilité pour servir vos clients
IPContact adapte ses services à votre emploi du temps. Nos centres fonctionnent de 7h30 à 19h du lundi au vendredi et sur simple demande, le samedi de 9h à 12h. En fonction de vos besoins, nous étendons nos horaires jusqu’en 24h/24, 7j/7, y compris les jours fériés.
Vous décidez des modalités de transfert et du suivi des appels, et IPContact s’ajuste à vos préférences : notifications par e-mail, SMS ou autres canaux selon votre choix.
Vous décidez des modalités de transfert et du suivi des appels, et IPContact s’ajuste à vos préférences : notifications par e-mail, SMS ou autres canaux selon votre choix.
Votre permanence prend le relais pendant vos absences
Notre réseau d’opérateurs assure votre permanence téléphonique pendant vos rendez-vous, absences ou indisponibilités. IPContact vous offre un soutien adapté, que vous ayez besoin d’une permanence médicale, d’un service après-vente (SAV), d’un support technique, ou d’un service de gestion de crise.
Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !
Découvrez notre permanence en Alsace Lorraine
Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.
Notre permanence inclut l’accueil des appels, la gestion de RDV, et le transfert d’appels en votre nom, le tout disponible 24h/24 et 7j/7. Son tarif est mensualisé.
Oui, nos opérateurs peuvent gérer vos appels en français et en anglais, selon les besoins de votre entreprise et de votre clientèle.
Oui, nos services couvrent vos indisponibilités et vous assurent une continuité de service durant les absences ponctuelles.
